福建11选5走势图

欢迎来到隔墙优尔官网 办公室玻璃隔断报价便宜不见得真的划算

  • 首  页
  • 当前位置:福建11选5走势图 > 福建11选5走势图 > 行业资讯 >
  • 玻璃隔断致胜策略“一切为了顾客”
    来源/作者:优尔隔墙 类别:行业资讯 时间:2013-03-18 10:34 共人阅读

    我们聊完战术后将在本文和大家谈论玻璃隔断致胜策略,可分为八大条,而核心都是CS战略里面的“一切为了顾客”展开,希望能给到企业的一丝启发。

    玻璃隔断致胜策略

    (一) 培养“一切为了顾客”的理念

      1.GUKEZHISHANG

      BOLIGEDUANQIYEYAOBAGUKEFANGZAIJINGYINGGUANLITIXIDEDIYIWEI,ZHANZAIGUKELICHANGSHANGYANJIU、KAIFACHANPIN,SHIXIAOFEIZHEZAIXINLISHANGDUIQIYECHANSHENGRENTONGGANHEGUISHUGAN,JINERCHANSHENGGUKEMANYIDEQUNTIWANGLUOXIAOYING。

      2.GUKEYONGYUANSHIDUIDE

    福建11选5走势图   ZHEISHICSYINGXIAOZHANLVEDEZHONGYAOBIAOXIAN,QIZHONGBAOKUOSANCENGYISI:DIYIGUKESHISHANGPINDEGOUMAIZHE,BUSHIMAFANZHIZAOZHE;DIER,GUKEZUILEJIEZIJIDEXUQIU、AIHAO,ZHEIQIAQIASHIQIYEXUYAOSOUJIDEXINXI;DISAN,YOUYUGUKEYOU“TIANRANYIZHIXING”,SUOYITONGYIGEGUKEZHENGCHAOJIUSHITONGSUOYOUGUKEZHENGCHAO。

    福建11选5走势图   3.YIQIEWEILEGUKE

      一切为了顾客”要求一切从顾客的角度考虑,想顾客之所想.急顾客之所急,顾客的需要就是企业的需要。因此。企业首先要知道顾客想要的是样的办公隔断福建11选5走势图,根据顾客需要,重视顾客意见,让用户参与决策,不断完善产品服务体系,最大限度地使顾客满意。

      4,CHONGFENLEJIEGUKE

      CHONGFENLEJIEYINGXIANGGUKEGOUMAIHEMANYICHENGDUDEGEZHONGYINSU,ZHIDINGQUANMIANXIZHIDEYINGXIAOFANGAN,TONGGUOYINGSHAORENYUANDEJIJISHISHI,TIGONGCSFUWU,MANZUTADEGOUMAIQIWANGZHI,ZUIDAXIANDUDIJIANSHAOQIHOUGUZHIYOU,CONGERSHUNLIDADAOYINGLIMUDE。

    福建11选5走势图 LEJIEGUKEXUYAOSHENMEYANGDEBOLIGEDUAN

    (二) 开展关系营销—保持顾客占有率

    福建11选5走势图   csZHANLVEDEZHONGXINJIUSHIYAOBAOCHIGUKE,QIYEMEIYIGESHIQIDEXIAOYUJIBENSHANGLAIZILIANGZHONGGUKEQUN,JIXINGUKEHELAOGUKE,FAZHANYIGEXINGUKESHIBAOCHIYIGELAOGUKEFUCHUCHENGBENDE5BEI。SHENZHIGENGDUO,YINCIYAOJINGYINGHAOQIYEYUGUKEZHIJIANDEGUANXI。


    (三) 沿着企业价值增值活动链,在企业内部建立一套科学的顾客满意流程

      CONGSHICHANGDIAOYAN、CHANPINKAIFADAOSHENGCHAN、SHOUHOUFUWUQUANGUOCHENG,BIAOZHUNHUALEDEDIANXINGSHIXIANGHEYAOQIU,ZHEILEISIYUQIYELIUCHENGZAIZAO,MUDESHIWEIRAOZHECHANPINYANFA、SHENGCHAN、XIAOSHOUJISHOUHOULIANWEIGUKESHIXIANJIAZHIZENGZHI,JINERWEIBOLIGEDUANSHIXIANJIAZHIZENGZHI。


    (四) 建立以顾客为中心的相应企业组织

      DUIGUKEDEXUQIUHEYIJIANJUYOUKUAISUDEFANYINGJIZHI,YANGCHENGGULICHUANGXINDEZUZHIFENWEI,ZUZHINEIBUBAOCHISHANGXIAGOUTONGDESHUNCHANG。


    (五) 理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望

      CHAOYUEGUKEQIWANGYINGYIFUWUZENGZHILAISHIXIAN,JINLIANGBUYIMANGMUYUNYONGJIANGJIA、ZHEKOUDENGCHUANTONGFANGSHISHIXIAN。BIMIAN“GUANGGAOBIAOWANGDAOBI,CUXIAOHUODONGMAMU,JIANGJIAHUODONGWULI”DEGANGA。FUWUZENGZHIJUTIBIAOXIANWEIYIXIAJIGEFANGMIAN。

      1.FUWUCHENGNUO

      SUOWEIFUWUCHENGNUO,SHIBOLIGEDUANQIYEXIANGGUKEGONGKAIBIAOSHUDEYAODADAODEFUWUZHIZUI。SHOUXIAN,FUWUCHENGNUOYIFANGMIANKEYIQIDAOSHULIQIYEXINGXIANG、TIGAOQIYEZHIMINGDUDEZUOYONG,LINGYIFANGMIANKEYICHENGWEIGUKEXUANZEQIYEDEYIJUZHIYI,DANGENGZHONGYAODE,TAPIKEYICHENGWEIGUKEHEGONGZHONGJIANDUQIYEDEYIJU,SHIQIYEDEDAOCHIXUGAISHANDEYALI。QICI,JIANLIYOUYIYIDEFUWUCHENGNUODEGUOCHENG,SHIJISHANGSHISHENRENLEJIEGUKEYAOQIU、BUDUANTIGAOGUKEMANYIDUDEGUOCHENG,ZHEIYANGKEYISHIQIYEDEFUWUZHILIANGBIAOZHUNZHENZHENGTIXIANGUKEDEYAOQIU,SHIQIYEZHAODAONULIDEFANGXIANG。ZAICI,GENJUFUWUCHENGNUO,QIYENENGGOUQUEDINGFANYINGGUKEXUQIUDE、XIANGXIDEZHILIANGBIAOZHUN,ZAIYIJUZHILIANGBIAOZHUNDUIFUWUGUOCHENGZHONGDEZHILIANGGUANLIXITONGJINXINGSHEJIHEKONGZHI。ZUIHOU,FUWUCHENGNUOHAIKEYICHANSHENGJIJIDEFANKUI,YOUKENENGSHIGUKEYOUDONGLI、YOUYIJUDUIFUWUZHILIANGJIANTITICHUSHENSU,CONGERSHIQIYEMINGQUELEJIESUOTIGONGFUWUDEZHILIANGHEGUKESUOXIWANGDEZHILIZHIJIANDECHAJU。

      2.GUKEZENGZHIFUWU

      GUKEZENGZHIFUWUSHIZHICHUQIANSHEXIAOSHOUHEXINCHANPINTIGONGZHIWAIDESUOYOUNENGCUJINZUZHIYUGUKEJIANGUANXIDEJIAOLIUHEHUDONG。TABAOKUOHEXINCHANPINHEYANSHENCHANPINDETIGONGFANGSHI,DANBUBAOKUOHEXINCHANPINZISHEN。YIJINCANGUANCHIYICANFANWEILI,FANCAIBENSHENBUSHUYUGUKEFUWU,DANZAIGUKECHIFANQIANHOUDEGEZHONGLIYUQUESHUYUGUKEZENGZHIFUWUBUFEN.ZHEIXIEZENGZHIFUWUHENDACHENGDUSHANGJUEDINGLEGUKESHIFOUZHENZHENGDADAOMANYI。

      3.FUWUBUJIU

      所谓服务补救,是指组织为重新旅得因服务失败而已经失去的顾客好感而做的努力。企业要制定全面的政策,并竭尽全力地为顾客补偿。从另一个方面来讲,忠实的顾客产生可观的销售额,他们比第一次来享受服务的顾客花钱多,且经常花高价。他们需要较低的交易成本和沟通成本,无需信誉调查或其他初始成本。忠实顾客对服务享用相当熟悉,不需要太多帮助。另外,他们还经常用他们的正向口头宜传来为组织带来新顾客;相反,那些转向竞争对手的顾客会劝阻其他顾客来光顾本企业。
      [扩展阅读:玻璃隔断行业为什么要做好服务]


    (六) 培养员工优良的综合素质,树立“内部顾客”的观念

    福建11选5走势图   YUANGONGDUIBOLIGEDUANGONGSIJINGYINGDEHUODONGCANYUCHENGDUHEJIJIXING,HENDACHENGDUSHANGYINGXIANGZHEQIYEDEGUKEMANYIDU。ZAIMOUZHONGYIYISHANG,YUANGONGJIUSHIQIYEDEPINPAI.YINCI.YAORANGMEIYIWEIYUANGONGQINGCHURENSHIQIYEMUBIAOHEGEZIZHINENG,ZHANGWOSHULIANDEGONGZUOJISHUHEGOUTONGJINENG。


    好隔墙提供的完整及人性化的服务

    (七) 提供售前咨询、会中支持、售后增值的一体化服务

    福建11选5走势图   ZAIFUWUGUOCHENGZHONGZUODAOSUDUKUAI(JIANYUECHENGXU、BURANGGUKEPAIDUIDENGHOU)、SHIJIANZIYOU(GENJUGUKEXUQIUZHIDINGYINGXIAOFUWUSHIJIAN)。

      [扩展阅读:隔断企业做业务需要时间观念]


    (八) 满足顾客个性化需求,实施体脸营销、定制营销策略,不断提高顾客忠诚度

    相关阅读:从玻璃隔断优势看未来发展趋势

  • QQ在线咨询
    • 电话咨询
    • 400-822-7208
    • 关注微信
    • 玻璃隔断客服微信